Silence - The Whispered World 2

[Hazard]

Grazie per la risposta Tsam finalmente riusciamo a vedere una via di uscita in tutta questa vicenda. Volevo capire un paio di cose:

1. Rimborso parziale (25€ e 3 giochi fisici/digitali in omaggio) e invio regolare dei rewards.
2. Rimborso completo di €50

Scelta1 €25 più tre giochi a scelta più edizione con scatola grande di silence ( sub ita)

Scelta 2 rimborso totale senza rewards e nulla

[Tsam]

Credo di sì, ma ti do conferma a stretto giro.

[BD2]

una domanda(anche a me solo oggi mi è arrivata la mail): scegliendo il rimborso completo la chiave di steam viene revocata(l'ho giocato su steam un mesetto fa stufo di aspettare a vuoto) o il rimborso è slegato e relativo al non conseguimento degli obiettivi(intanto ho risposto alla mail chiedendo il rimborso completo per evitare ulteriore perdita di tempo)?


ps: si sa dopo quanto tempo effettueranno il rimborso?

[AG_dipendente]

Era la soluzione che auspicavo, non capisco perchè arrivare a ottobre.
Si dice meglio tardi che mai. Meno male.

Grazie Tsam.

[Tsam]

Credo di sì, ma ti do conferma a stretto giro.

Confermo, dovrebbe essere il reward tradizionalista, corretto? Comunque dalla regia mi dicono che hai interpretato correttamente.

[Tsam]

una domanda(anche a me solo oggi mi è arrivata la mail): scegliendo il rimborso completo la chiave di steam viene revocata(l'ho giocato su steam un mesetto fa stufo di aspettare a vuoto) o il rimborso è slegato e relativo al non conseguimento degli obiettivi(intanto ho risposto alla mail chiedendo il rimborso completo per evitare ulteriore perdita di tempo)?


ps: si sa dopo quanto tempo effettueranno il rimborso?

Mi informo anche per queste cose e ti do risposta quanto prima.

[Tsam]

Era la soluzione che auspicavo, non capisco perchè arrivare a ottobre.
Si dice meglio tardi che mai. Meno male.

Grazie Tsam.

Figurati, mi spiace che si sia arrivati solo ora; a questo punto temo che il service che hanno utilizzato a mandare le mail abbia avuto qualche problema...

[Tsam]

una domanda(anche a me solo oggi mi è arrivata la mail): scegliendo il rimborso completo la chiave di steam viene revocata(l'ho giocato su steam un mesetto fa stufo di aspettare a vuoto) o il rimborso è slegato e relativo al non conseguimento degli obiettivi(intanto ho risposto alla mail chiedendo il rimborso completo per evitare ulteriore perdita di tempo)?


ps: si sa dopo quanto tempo effettueranno il rimborso?

Le chiavi steam non verranno revocate mentre il rimborso dovrebbe essere effettuato nel giro di massimo 15 giorni (tempo di raccogliere le varie risposte).

Se ci sono altre domande, sono sempre disponibile come ambiasciatore.

[BD2]

Le chiavi steam non verranno revocate mentre il rimborso dovrebbe essere effettuato nel giro di massimo 15 giorni (tempo di raccogliere le varie risposte).

Se ci sono altre domande, sono sempre disponibile come ambiasciatore.

Grazie mille per le risposte^^; anche via mail mi hanno appena chiesto l'account paypal per il rimborso quindi sembra tutto apposto grazie ancora

[Tsam]

Ci mancherebbe!

E ora facciamo tornare alla gloria questo forum

[redzef]

Eccomi di nuovo qui per tendere a sottolineare il fatto che anche a me è arrivata l'email di "disgelo" della situazione

È stato un lungo "Silence" ma alla fine tutto andrà per il meglio grazie per le risposte

[asterix777]

È stato un lungo "Silence" ma alla fine tutto andrà per il meglio grazie per le risposte

Per parte mia aggiungo che non può che farmi piacere apprendere che le difficoltà di comunicazione fossero soltanto tecniche e che gli equivoci siano chiariti.

[Hazard]

Ragazzi buongiorno, io ho scelto di ricevere la versione scatolata di Silence ( english voices + sub ita) + €25 ma purtroppo non sono riuscito a trovare nulla che mi interessi nel catalogo di adventure game shop.

Pertanto mi chiedevo se fosse possibile, in alternativa ai 3 titoli a scelta, ricevere la versione scatolata di The Wardrobe Plum limited edition sempre prodotta da voi

[redice]

Tsam potresti cortesemente sollecitare sulla mia richiesta di rimborso inviata il 10ottobre?

La avevo inviata ad info@adventureproductions.it a te e Carlo.

[Tsam]

Tsam potresti cortesemente sollecitare sulla mia richiesta di rimborso inviata il 10ottobre?

La avevo inviata ad info@adventureproductions.it a te e Carlo.

Certo.

[Tsam]

Ragazzi buongiorno, io ho scelto di ricevere la versione scatolata di Silence ( english voices + sub ita) + €25 ma purtroppo non sono riuscito a trovare nulla che mi interessi nel catalogo di adventure game shop.

Pertanto mi chiedevo se fosse possibile, in alternativa ai 3 titoli a scelta, ricevere la versione scatolata di The Wardrobe Plum limited edition sempre prodotta da voi

Ti conviene usare la mail indicata per questo tipo di domande, comunque la inoltro per sicurezza.

[BD2]

Percaso si sa tra quanto faranno i rimborsi? sono passati quasi 20 giorni e ancora niente(scusa se lo richiedo)

[Tsam]

Percaso si sa tra quanto faranno i rimborsi? sono passati quasi 20 giorni e ancora niente(scusa se lo richiedo)

Fai bene a chiedere; con Lucca si chiuderà tutto (mi dicono).

[BD2]

Percaso si sa tra quanto faranno i rimborsi? sono passati quasi 20 giorni e ancora niente(scusa se lo richiedo)

Fai bene a chiedere; con Lucca si chiuderà tutto (mi dicono).

Ok grazie mille per la disponibilità^^

[Hazard]

Ti conviene usare la mail indicata per questo tipo di domande, comunque la inoltro per sicurezza.

Ho inviato ben 2 email e non ho mai ricevuto risposta, sono ricominciati i silenzi? Vorrei capire un attimino i vostri tempi sinceramente perché se deve essere una frustrazione continua nel scrivere email senza mai ricevere risposta, per poi magari riuscire a ricevere una scatola risicata nel 2020 a questo punto chiedo anche il rimborso complete e non se ne parla più.