Supporto Tecnico

[Dusk]

sto provando ora e a me fa lo stesso... staranno caricando un aggiornamento...

Nessun aggiornamento, stiamo indagando sul problema (che comunque non è originato da noi ma dal servizio di hosting).
Tenete duro finché non risolviamo: usate la modalità offline per giocare, e il browser per accedere al sito.

Sorry!
D.

[Haggis McMutton]

ah ok.
grazie del chiarimento!

[juclement]

Anch'io ho lo stesso problema: "Server irraggiungibile". Stavo scaricando Shadows on the Vatican-Atto II:Ira, acquistato con un buono vinto nel contest associato alla prima puntata di Calavera Cafè

[Adrian]

Purtroppo l'intervento sul server non è ancora terminato. Stiamo cercando di risolvere al più presto. Ci scusiamo per il disagio

[Ekaterina]

No problem
L'ho chiesto più che altro per capire se fosse un problema mio (ultimamente il mio windows fa i capricci) o di Zodiac

[Dusk]

Ok gente, c'è voluto più del previsto ma ci siamo.
Purtroppo la natura degli aggiornamenti non ci permette di mantenere la compatibilità col vecchio client: dovete installare manualmente la nuova versione.

Scaricate, installate, e fateci sapere se ci sono altri problemi: http://client.zodiac-store.com/ZodiacSetup.exe

Spiacenti per il disservizio degli ultimi giorni!

[Haggis McMutton]

sì si connette, ma mi dà un altro piccolo probemino: mi legge come ancora installati alcuni giochi (per la precisione Darkness Within 2 e Black Mirror 2 e 3) che io ho invece disinstallato (sulla vecchia versione del client, la 0.9.3.9), e ovviamente quando clicco su "gioca" mi dà un errore nell'esecuzione...

P.S.: se cerco di aprire le cartelle di questi giochi, non succede nulla...

[juclement]

Bisogna creare un nuovo account?

[Dusk]

sì si connette, ma mi dà un altro piccolo probemino: mi legge come ancora installati alcuni giochi (per la precisione Darkness Within 2 e Black Mirror 2 e 3) che io ho invece disinstallato (sulla vecchia versione del client, la 0.9.3.9), e ovviamente quando clicco su "gioca" mi dà un errore nell'esecuzione...

P.S.: se cerco di aprire le cartelle di questi giochi, non succede nulla...

Strano... se fai disinstalla e la disinstallazione forzata, la situazione si normalizza?

Bisogna creare un nuovo account?

No no!

[Haggis McMutton]

sempre a me i problemi strani, oh XD comunque sì, facendo la disinstallazione forzata si normalizza tutto... ora sto riscaricando i giochi e anche la velocità di download si è normalizzata finalmente (di solito scarico a 1 - 1,5 mb/s, ma ultimamente scaricando giochi da Zodiac raramente si raggiungeva questa velocità)...

[Dusk]

sempre a me i problemi strani, oh XD comunque sì, facendo la disinstallazione forzata si normalizza tutto... ora sto riscaricando i giochi e anche la velocità di download si è normalizzata finalmente (di solito scarico a 1 - 1,5 mb/s, ma ultimamente scaricando giochi da Zodiac raramente si raggiungeva questa velocità)...

Non so se capitano tutte a te o, più probabilmente, sei uno dei pochi che si disturba a segnalare i problemi (cosa fondamentale perché li si possa risolvere, non fate i timidi!).
A proposito, fammi sapere se si è risolta quella cosa dell'avvio dei giochi al connetti/disconnetti, dovrei averla sistemata.
La velocità di download oscilla sempre abbastanza, a seconda del carico sulla rete e altro. Prossimamente le cose dovrebbero migliorare un po'

ciao,
D.

[Haggis McMutton]

infatti adesso è crollata a 250 - 300 kb/s XD appena finisco almeno un download provo ad avviare un gioco da desktop e ti faccio sapere

[Happiest girl]

Quindi bisogna disinstallare Zodiac e reinstallare la nuova versione giusto?

[Haggis McMutton]

io l'ho installata direttamente... si è aggiornato lo stesso...

[Dusk]

Quindi bisogna disinstallare Zodiac e reinstallare la nuova versione giusto?

Non è necessario disinstallare la versione precedente prima di installare la nuova.
Nessun problema, comunque, se disinstalli e poi installi la nuova: non dovrebbe perdersi nessuna impostazione.

[Happiest girl]

Quindi bisogna disinstallare Zodiac e reinstallare la nuova versione giusto?

Non è necessario disinstallare la versione precedente prima di installare la nuova.
Nessun problema, comunque, se disinstalli e poi installi la nuova: non dovrebbe perdersi nessuna impostazione.

Se mi dici così non ci provo neanche a disinstallre, sovrascrivo direttamente.

[Haggis McMutton]

ho provato ad avviare un gioco da desktop col client disconnesso e ad uscire e connettermi dopo e... il problema è sparito ottimo lavoro!

[Ekaterina]

Be' se può consolarti Haggis io ho avuto il tuo stesso problema: mi segnava come installati alcuni giochi che in realtà erano disinstallati e ho dovuto fare una disinstallazione forzata per rimuoverli.

[Fantasya]

Ho installato l'ultima versione di Zodiac però quando lo avvio si blocca. Esce la classica schermata di window: "chiudi programma" "aspetta risposta del programma". Ho reinstallato ma il problema persiste.

[Dusk]

Ho installato l'ultima versione di Zodiac però quando lo avvio si blocca. Esce la classica schermata di window: "chiudi programma" "aspetta risposta del programma". Ho reinstallato ma il problema persiste.

In effetti ci sono stati segnalati vari problemi, ho appena rilasciato una nuova versione. Mi fai sapere se ti risolve?
La trovi al solito indirizzo: http://client.zodiac-store.com/ZodiacSetup.exe

D.