Supporto tecnico

[Haggis McMutton]

Hai provato a smanettare nel visionaire configuration tool? Anch'io avevo problemi video, ho toccato un po' di cose lì e mi si risolse tutto... scusa ma non riesco ad essere più preciso

[Dorus]

Buongiorno, ho iniziato a giocare a questo gioco (dopo averlo preso a Lucca) e ho riscontrato qualche problema:
La prima volta che ci ho giocato è andato tutto liscio come l'olio, ma oggi, quando volevo caricare per continuare da dove avevo lasciato la prima volta, non ci sono riuscito!
Prima, cliccando "continua" dal menù il gioco freezza e devo killare il processo.
Poi, provando "carica" il gioco parte ma mostrando solo la scena e Fay. Il menù non compare e il cursore è invisibile (salvo quando passo sopra qualche hotspot, nel qual caso appare la parolina relativa, lasciando comunque il cursore invisibile. C'è nessuno che ha qualche consiglio?

EDIT: Dimenticavo, ho un portatile:
Intel Core i7-3632QM 2.2GHz
NVIDIA GeForce GT730M 4 GB
8 GB RAM DDR3
Windows 8.1 originale

Driver scheda video aggiornati, Gioco e sistema operativo originali e già effettuato un tentativo disattivando Avast!

RE-EDIT: Ho scoperto adesso che la soluzione è nel thread della versione final-cut! Scusate il disturbo!

[Weltgeist]

Mi aggiungo alla lista
Ho acquistato il gioco su STEAM e la prima volta tutto è andato bene.
Adesso, quando provo a caricare una partita / iniziare una nuova partita, il gioco è muto.
Ho settato l'audio al massimo sia nel mio macpro che nel menu del gioco, ma senza successo.
Ho disinstallato il gioco e l'ho ri-scaricato decine di volte, ma ricorda i miei settaggi e non torna al default.
Sono pure stata nel forum ufficiale e mi viene suggerito di cliccare con il tasto destro del mouse sul gioco in library e selezionare il VISIONAIRE CONFIGURATION TOOL per cambiare il Master Audio, ma questa opzione non so proprio dove si trovi.
Qualcuno ha avuto lo stesso problema?
Come avete risolto?


Grazie