Problema login forum

da **Ekaterina2** il lunedì 14 febbraio 2011, 13:07

Chiedo scusa se questo topic è un doppione, o se questa non è la sezione giusta, ma non ho trovato nessun altro messaggio a riguardo.

Sono sempre Ekaterina, e mi sono dovuta iscrivere di nuovo perchè non riesco più a entrare con il vecchio utente: vado su login, inserisco nome e password (entrambi corretti) e invece di loggarsi dopo solo un tentativo mi dice che ho superato il numero di tentativi consentiti e che per provare di nuovo devo inserire oltre a nome e password anche la parola che appare nell'immagine sottostante. Solo che non appare nessuna immagine da riconoscere.

Ho provato con diversi browser, da diversi computer, cancellando i file temporanei internet... ma la storia è sempre la stessa

Con questo nuovo utente sono entrata al primo colpo senza nessun problema.

Sapete se anche ad altri è capitato questo problema e se c'è un modo per recuperare il vecchio utente (se non altro per i messaggi privati)?

Grazie
Eka

da **rai** il lunedì 14 febbraio 2011, 13:47

Ciao Ekaterina2 - la vendetta
A me è capitata la stessa cosa, invece di cambiare il nome utente puoi richiedere di cambiare solo la password e rientri normalmente mantenendo lo stesso nome utente.
Presumo che ci sia qualche problema dovuto ai lavori che hanno fatto sul server.
Potrebbe anche essere che le vecchie password non siano più valide, almeno quelle che non contengono lettere maiuscole, lettere minuscole e numeri, infatti se ne inserisci una nuova devi per forza inserire tutti questi caratteri...

da **Ekaterina** il lunedì 14 febbraio 2011, 14:22

Ha funzionato!!

Grazie mille a te e a zenox per il suggerimento. Ho dovuto chiedere il reinvio della password 3-4 volte ma alla fine una è arrivata (e adesso come minimo mi arriveranno in sequenza anche tutte le altre..) !