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Silence - The Whispered World 2

Il mondo delle Avventure Grafiche, dalle origini sino ai giorni nostri.

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Re: Silence - The Whispered World 2

Messaggioda Hazard il martedì 3 ottobre 2017, 15:08

Grazie per la risposta Tsam finalmente riusciamo a vedere una via di uscita in tutta questa vicenda. Volevo capire un paio di cose:

1. Rimborso parziale (25€ e 3 giochi fisici/digitali in omaggio) e invio regolare dei rewards.
2. Rimborso completo di €50

Scelta1 €25 più tre giochi a scelta più edizione con scatola grande di silence ( sub ita)

Scelta 2 rimborso totale senza rewards e nulla
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Re: Silence - The Whispered World 2

Messaggioda Tsam il martedì 3 ottobre 2017, 16:22

Credo di sì, ma ti do conferma a stretto giro.
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Re: Silence - The Whispered World 2

Messaggioda BD2 il mercoledì 4 ottobre 2017, 0:44

una domanda(anche a me solo oggi mi è arrivata la mail): scegliendo il rimborso completo la chiave di steam viene revocata(l'ho giocato su steam un mesetto fa stufo di aspettare a vuoto) o il rimborso è slegato e relativo al non conseguimento degli obiettivi(intanto ho risposto alla mail chiedendo il rimborso completo per evitare ulteriore perdita di tempo)?


ps: si sa dopo quanto tempo effettueranno il rimborso?
Ultima modifica di BD2 il mercoledì 4 ottobre 2017, 1:04, modificato 3 volte in totale.
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Re: Silence - The Whispered World 2

Messaggioda AG_dipendente il mercoledì 4 ottobre 2017, 0:52

Era la soluzione che auspicavo, non capisco perchè arrivare a ottobre.
Si dice meglio tardi che mai. Meno male.

Grazie Tsam.
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Re: Silence - The Whispered World 2

Messaggioda Tsam il mercoledì 4 ottobre 2017, 10:02

Tsam ha scritto:Credo di sì, ma ti do conferma a stretto giro.

Confermo, dovrebbe essere il reward tradizionalista, corretto? Comunque dalla regia mi dicono che hai interpretato correttamente.
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Re: Silence - The Whispered World 2

Messaggioda Tsam il mercoledì 4 ottobre 2017, 10:03

BD2 ha scritto:una domanda(anche a me solo oggi mi è arrivata la mail): scegliendo il rimborso completo la chiave di steam viene revocata(l'ho giocato su steam un mesetto fa stufo di aspettare a vuoto) o il rimborso è slegato e relativo al non conseguimento degli obiettivi(intanto ho risposto alla mail chiedendo il rimborso completo per evitare ulteriore perdita di tempo)?


ps: si sa dopo quanto tempo effettueranno il rimborso?


Mi informo anche per queste cose e ti do risposta quanto prima.
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Re: Silence - The Whispered World 2

Messaggioda Tsam il mercoledì 4 ottobre 2017, 10:04

AG_dipendente ha scritto:Era la soluzione che auspicavo, non capisco perchè arrivare a ottobre.
Si dice meglio tardi che mai. Meno male.

Grazie Tsam.


Figurati, mi spiace che si sia arrivati solo ora; a questo punto temo che il service che hanno utilizzato a mandare le mail abbia avuto qualche problema...
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Re: Silence - The Whispered World 2

Messaggioda Tsam il mercoledì 4 ottobre 2017, 13:08

BD2 ha scritto:una domanda(anche a me solo oggi mi è arrivata la mail): scegliendo il rimborso completo la chiave di steam viene revocata(l'ho giocato su steam un mesetto fa stufo di aspettare a vuoto) o il rimborso è slegato e relativo al non conseguimento degli obiettivi(intanto ho risposto alla mail chiedendo il rimborso completo per evitare ulteriore perdita di tempo)?


ps: si sa dopo quanto tempo effettueranno il rimborso?


Le chiavi steam non verranno revocate mentre il rimborso dovrebbe essere effettuato nel giro di massimo 15 giorni (tempo di raccogliere le varie risposte).

Se ci sono altre domande, sono sempre disponibile come ambiasciatore. :D
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Re: Silence - The Whispered World 2

Messaggioda BD2 il mercoledì 4 ottobre 2017, 18:10

Le chiavi steam non verranno revocate mentre il rimborso dovrebbe essere effettuato nel giro di massimo 15 giorni (tempo di raccogliere le varie risposte).

Se ci sono altre domande, sono sempre disponibile come ambiasciatore. :D


Grazie mille per le risposte^^; anche via mail mi hanno appena chiesto l'account paypal per il rimborso quindi sembra tutto apposto grazie ancora :mrgreen:
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Re: Silence - The Whispered World 2

Messaggioda Tsam il giovedì 5 ottobre 2017, 15:41

Ci mancherebbe!

E ora facciamo tornare alla gloria questo forum :mrgreen:
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Re: Silence - The Whispered World 2

Messaggioda redzef il giovedì 5 ottobre 2017, 23:51

Eccomi di nuovo qui per tendere a sottolineare il fatto che anche a me è arrivata l'email di "disgelo" della situazione :D

È stato un lungo "Silence" ma alla fine tutto andrà per il meglio :lol: grazie per le risposte
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Re: Silence - The Whispered World 2

Messaggioda asterix777 il venerdì 6 ottobre 2017, 13:58

redzef ha scritto:È stato un lungo "Silence" ma alla fine tutto andrà per il meglio :lol: grazie per le risposte

Per parte mia aggiungo che non può che farmi piacere apprendere che le difficoltà di comunicazione fossero soltanto tecniche e che gli equivoci siano chiariti.
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Re: Silence - The Whispered World 2

Messaggioda Hazard il mercoledì 18 ottobre 2017, 10:34

Ragazzi buongiorno, io ho scelto di ricevere la versione scatolata di Silence ( english voices + sub ita) + €25 ma purtroppo non sono riuscito a trovare nulla che mi interessi nel catalogo di adventure game shop.

Pertanto mi chiedevo se fosse possibile, in alternativa ai 3 titoli a scelta, ricevere la versione scatolata di The Wardrobe Plum limited edition sempre prodotta da voi :wink:
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Re: Silence - The Whispered World 2

Messaggioda redice il mercoledì 18 ottobre 2017, 20:14

Tsam potresti cortesemente sollecitare sulla mia richiesta di rimborso inviata il 10ottobre?

La avevo inviata ad info@adventureproductions.it a te e Carlo.
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Re: Silence - The Whispered World 2

Messaggioda Tsam il giovedì 19 ottobre 2017, 17:08

redice ha scritto:Tsam potresti cortesemente sollecitare sulla mia richiesta di rimborso inviata il 10ottobre?

La avevo inviata ad info@adventureproductions.it a te e Carlo.


Certo.
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Re: Silence - The Whispered World 2

Messaggioda Tsam il giovedì 19 ottobre 2017, 17:09

Hazard ha scritto:Ragazzi buongiorno, io ho scelto di ricevere la versione scatolata di Silence ( english voices + sub ita) + €25 ma purtroppo non sono riuscito a trovare nulla che mi interessi nel catalogo di adventure game shop.

Pertanto mi chiedevo se fosse possibile, in alternativa ai 3 titoli a scelta, ricevere la versione scatolata di The Wardrobe Plum limited edition sempre prodotta da voi :wink:



Ti conviene usare la mail indicata per questo tipo di domande, comunque la inoltro per sicurezza.
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Re: Silence - The Whispered World 2

Messaggioda BD2 il venerdì 20 ottobre 2017, 10:43

Percaso si sa tra quanto faranno i rimborsi? sono passati quasi 20 giorni e ancora niente(scusa se lo richiedo)
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Re: Silence - The Whispered World 2

Messaggioda Tsam il venerdì 20 ottobre 2017, 16:40

BD2 ha scritto:Percaso si sa tra quanto faranno i rimborsi? sono passati quasi 20 giorni e ancora niente(scusa se lo richiedo)

Fai bene a chiedere; con Lucca si chiuderà tutto (mi dicono).
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Re: Silence - The Whispered World 2

Messaggioda BD2 il venerdì 20 ottobre 2017, 20:55

Tsam ha scritto:
BD2 ha scritto:Percaso si sa tra quanto faranno i rimborsi? sono passati quasi 20 giorni e ancora niente(scusa se lo richiedo)

Fai bene a chiedere; con Lucca si chiuderà tutto (mi dicono).


Ok grazie mille per la disponibilità^^
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Re: Silence - The Whispered World 2

Messaggioda Hazard il mercoledì 1 novembre 2017, 13:59

Tsam ha scritto:

Ti conviene usare la mail indicata per questo tipo di domande, comunque la inoltro per sicurezza.
Ho inviato ben 2 email e non ho mai ricevuto risposta, sono ricominciati i silenzi? Vorrei capire un attimino i vostri tempi sinceramente perché se deve essere una frustrazione continua nel scrivere email senza mai ricevere risposta, per poi magari riuscire a ricevere una scatola risicata nel 2020 a questo punto chiedo anche il rimborso complete e non se ne parla più.
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